O que já foi confirmado, sem achismo

Parte veio direto da sua conversa com o Felipe. Parte foi levantada agora, olhando o site no ar.

Quanto essa rotina já custa por ano, mesmo sem aparecer em nenhum relatório

Abaixo tem 4 processos manuais que a escola faz hoje: conciliação de PIX, boleto por e-mail, cancelamento por e-mail e repasse comercial. Uma parte veio direto do Felipe, o resto é estimativa conservadora. Ajuste os números pra ver o quanto isso soma no ano.

Nenhum desses quatro processos aparece em relatório nenhum hoje. Não é que a escola não vê esse custo, é que ele não tem onde aparecer, sem contar o risco de um erro passar batido quando ninguém confere.

Do que resolve mais, para o que resolve por último

Ordem definida pelo impacto na rotina do Felipe, não pelo que é mais fácil de construir primeiro.

Como isso entra no ar

Em fases. Cada uma já útil sozinha, sem esperar o projeto inteiro terminar para ver resultado.

Valores

Inclui a conversão dos dados que a escola já tem hoje. Alunos, histórico e cadastro migram para o novo sistema, nada se perde. Valores a combinar com você antes da apresentação.

O "não" de antes era sobre outra coisa

Isso não estava no diagnóstico original. É uma sugestão nova, pensada depois de entender por que a primeira tentativa não colou.

O próprio Felipe disse: hoje chegam umas 6 mensagens de manhã, dá conta tranquilo. Mas ele também disse que o ponto de virada seria quando chegasse a 50. Enquanto isso não acontece, tem gente esperando até o outro dia pra saber o valor de uma bolsa ou o horário de uma turma. Quem pesquisa curso às 22h numa terça não é preguiça de esperar, é só o horário que sobrou no dia dela.

A diferença da proposta: um áudio gravado com a voz real de quem já atende (a Patrícia, a Rosalie), disparado só fora do horário comercial, só pra dúvida simples (valor, horário, endereço). Não substitui a ligação, não finge ser humano o dia inteiro. Assim que a escola abre, quem quer conversar de verdade fala com gente de verdade, do jeito que já funciona hoje.

Essa frase continua verdadeira dentro do horário. A pergunta é só o que fazer com quem procura fora dele.

Um sistema novo, completo, sob medida

Conciliação de PIX automática, pós-venda sem planilha externa, engajamento do portal visível antes da evasão acontecer, tudo dentro de um sistema construído do zero pra essa operação, não um remendo em cima do que já existe. O protótipo completo, com todas as telas, é o próprio sistema que você está navegando agora: dá pra clicar e testar de verdade.

O site, refeito, com as duas marcas juntas

Estrutura conceitual da nova home, unindo a identidade do Instituto Haward (ensino, confiança) com a energia da Easy Up (tecnologia, cor). Conteúdo de exemplo, ainda não é o site final.

hawardbyeasyup.com.br

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Não é só bonito, é achável

O visual novo resolve a primeira impressão. Esta lista resolve o problema de fundo: por que a escola não aparece pra quem procura.